Cambios y devoluciones

En JIWU queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, contamos con las siguientes políticas de cambios y devoluciones:

🔁 CAMBIOS DE PRODUCTO
Aceptamos cambios de producto dentro de los primeros 2 días después de la entrega.

• Si el cambio es por gusto del cliente, este deberá asumir los costos de envío.  
• El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con su empaque original.

⚠️ DEVOLUCIONES
No realizamos devoluciones de dinero por decisión del cliente.

Solo aplican devoluciones o reposiciones en los siguientes casos:
• Producto incorrecto  
• Producto dañado durante el transporte  
• Producto defectuoso de fábrica  

En estos casos, JIWU asumirá los costos de envío.

📦 CONDICIONES
Para cualquier cambio o revisión, el cliente deberá enviar evidencia (fotos o videos) del producto recibido.

💬 SOPORTE
Si necesitas gestionar un cambio, puedes contactarnos directamente a través de nuestro WhatsApp, donde te brindaremos atención personalizada.